Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os dados pessoais que a Calma Boutique House processa dos seus hóspedes.
Se reservar uma estadia na Calma Boutique House, ou nos fornecer dados pessoais por qualquer outra razão, está a dar permissão explícita para processar os seus dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.
Por isso, também recomendo que leia a Política de Privacidade e a guarde para os seus próprios registos.
A Calma Boutique House preocupa-se profundamente com a sua privacidade. Por isso, apenas processamos os dados que necessitamos para (melhorar) os nossos serviços e tratamos a informação que recolhemos sobre si com cuidado. Nunca disponibilizamos os seus dados a terceiros para fins comerciais.
A presente política de privacidade aplica-se à utilização do sítio Web e aos serviços nele acedidos pela Calma Boutique House. A data efectiva para a validade destes termos e condições é 04-09-2023, com a publicação de uma nova versão a validade de todas as versões anteriores expira.
A Calma Boutique House compromete-se a cumprir o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) e a Lei de Execução do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
Esta política de privacidade descreve que informações sobre o utilizador são recolhidas por nós, para que são utilizadas essas informações e com quem e em que condições, se for caso disso, essas informações podem ser partilhadas com terceiros. Também lhe explicamos como armazenamos os seus dados e como os protegemos contra utilização indevida e quais os direitos que tem relativamente aos dados pessoais que nos fornece.Se tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, pode contactar-nos, encontrando as informações de contacto no final desta política de privacidade.
Sobre o tratamento de dados
Abaixo pode ler como processamos os seus dados, onde os armazenamos, quais as técnicas de segurança que utilizamos e a quem os dados podem ser acedidos.
Escolhemos a DMNS – DOMINIOS, S.A. para o nosso alojamento web. As informações pessoais que nos disponibilizar para efeitos dos nossos serviços serão partilhadas com esta entidade. A DMNS – DOMINIOS, S.A. tem acesso aos seus dados para nos prestar apoio (técnico), nunca utilizará os dados para qualquer outro fim.
A DMNS – DOMINIOS, S.A. é obrigada pelo acordo que temos com eles a tomar medidas de segurança adequadas relativamente à sua privacidade. Estas medidas de segurança incluem a utilização de encriptação SSL e uma política de palavras-passe fortes. São efectuados backups regulares para evitar a perda de dados.
Alojamento DMNS – DOMINIOS, S.A.
Adquirimos serviços de alojamento web e de correio eletrónico à DMNS – DOMINIOS, S,A, que processa os dados pessoais em nosso nome e não utiliza os dados para os seus próprios fins. No entanto, esta entidade pode recolher metadados sobre a utilização dos serviços. Estes não são dados de carácter pessoal. A DMNS – DOMINIOS, S.A. adoptou medidas técnicas e organizacionais adequadas para evitar a perda e a utilização não autorizada de dados pessoais. A DMNS – DOMINIOS, S.A. está vinculada ao sigilo nos termos do contrato.
Smoobu
Para o processamento das reservas e administração dos hóspedes, utilizamos a Smoobu. Este gestor de canais possui uma segurança de dados pessoais alargada para que os seus dados não possam chegar a terceiros. A Smoobu está vinculada à confidencialidade nos termos do nosso acordo com eles e não pode partilhar dados com terceiros sem o seu consentimento expresso e o nosso.
Objectivo do tratamento de dados
Utilizamos os dados unicamente com o objetivo de prestar os nossos serviços. Ou seja, a finalidade do tratamento está sempre diretamente relacionada com a sua estadia na Calma Boutique House. Não utilizamos os seus dados para marketing (direcionado). Se partilhar dados connosco e se utilizarmos estes dados para o contactar posteriormente – sem ser a seu pedido – pedimos a sua autorização explícita para o fazer.
As suas informações não serão partilhadas com terceiros, exceto para cumprir obrigações contabilísticas e outras obrigações administrativas. Todos estes terceiros estão vinculados à confidencialidade por força do acordo celebrado entre eles e nós ou por juramento ou obrigação legal.
Processamento automático de dados
Os dados recolhidos automaticamente por este sítio Web são tratados com o objetivo de melhorar os meus serviços. Estes dados (por exemplo, o seu endereço IP, browser e sistema operativo) não são dados pessoais.
Cooperação em investigações fiscais ou criminais
- Responsável
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Calma Boutique House , Rua de Santa Rita, 8900-059, Vila Nova de Cacela, Portugal, info@calmaboutiquehouse.com, número de telefone +41 078 659 66 64
2. Que dados faz o processo Calma Boutique House e com que finalidade
2.1 No âmbito da sua estadia, serão tratados os seguintes dados pessoais:
- nome próprio e apelido, data de nascimento, local de nascimento, sexo
- dados de endereço, eventualmente endereço postal
- número (s) de telefone, endereço (s) eletrónico (s)
- Dados do passaporte
2.2 O Calma Boutique House trata os dados pessoais referidos no ponto 2.1 para as seguintes finalidades
a) o seu nome, endereço, número de telefone e endereço de correio eletrónico – utilizados para o contacto relativo ao fornecimento das informações solicitadas por si e também para o tratamento das informações obtidas de si,
b) o seu nome, endereço, número de telefone e endereço de correio eletrónico – utilizados para o registo das reservas e também para o seu processamento administrativo de correção
c) o seu nome, endereço e número de telefone – utilizados para o envio de convites e também para informações sobre serviços e actividades do Calma Boutique House;
d) O seu nome, morada e passaporte – para o correto tratamento junto das autoridades portuguesas, nomeadamente as Finanças e o SEF, as autoridades fiscais e as autoridades de imigração. Os dados serão mantidos durante o tempo que a lei portuguesa exigir.
e) O seu nome e número de conta bancária – utilizados para processar os pagamentos dos serviços adquiridos.
2.3 O seu nome, endereço eletrónico e número de telefone serão utilizados até dois anos após o termo do contrato para lhe perguntar sobre as suas experiências com a Calma Boutique House. Também o usamos para o informar sobre os desenvolvimentos da Calma Boutique House.
Dados pessoais especiais e/ou sensíveis que processamos
O nosso sítio Web e/ou serviço não pretende recolher informações sobre os visitantes do sítio Web que tenham menos de 16 anos de idade. A menos que tenham autorização dos pais ou tutores. No entanto, não podemos verificar se um visitante tem mais de 16 anos. Por conseguinte, incentivamos os pais a envolverem-se nas actividades em linha dos seus filhos para evitar a recolha de dados sobre crianças sem o consentimento dos pais. Se acredita que recolhemos informações pessoais sobre um menor sem esse consentimento, contacte-nos através do endereço info@calmaboutiquehouse.com e removeremos essas informações.
Períodos de retenção
A Calma Boutique House processa e guarda os seus dados pessoais durante a sua estadia até um máximo de dois anos após a mesma. No entanto, ou enquanto a lei portuguesa o exigir no que respeita à conservação de dados administrativos para as autoridades fiscais e autoridades de estrangeiros. De seguida, destruímos os dados pessoais.
Medidas de segurança e processadores
4.1 A Calma Boutique House adoptou medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais.
4.2 A Calma Boutique House não recorre aos serviços de terceiros para o tratamento dos dados pessoais.
4.3 Só partilhamos os seus dados com terceiros se tal for necessário para a boa execução da reserva. Só partilhamos os dados depois de obtermos autorização para tal.
4.4 O Calma Boutique House utiliza os serviços da DMNS – DOMINIOS, S.A. para o alojamento e o registo do domínio. Ambas as partes adoptaram as medidas adequadas para garantir o armazenamento seguro dos seus dados pessoais. Trata-se de sistemas exclusivamente automatizados em que nenhuma ação pessoal se interpõe entre eles.
Tribunal de recursos, destituições e perguntas
5.1 Através da administração da Casa Calma Boutique, pode apresentar um pedido para ver, receber, alterar ou apagar os seus dados pessoais. A Casa Calma Boutique processará o seu pedido e informá-lo-á no prazo de um mês após a sua receção.
5.2 Se desejar opor-se ao tratamento (posterior) dos seus dados pessoais, tal como referido no artigo 2, pode também contactar a administração.
5.3 Se tiver queixas sobre a forma como a Calma Boutique House processa os seus dados pessoais ou trata os seus pedidos, pode contactar-nos por e-mail: info@calmaboutiquehouse.com e pedir o livro de reclamações.
5.3 a. Mesmo que existam outras reclamações que não possam ser resolvidas com a Calma Boutique House, pode pedir o livro de reclamações.
5.4 Quaisquer outras questões ou comentários sobre esta Política de Privacidade podem também ser dirigidos à nossa administração info@calmaboutiquehouse.com.
5.5 Se não conseguir chegar a um acordo mútuo com a Calma Boutique House, poderá também contactar o CNIACC Centro de Portugal.
5.6. Gostaríamos também de o informar que tem a possibilidade de apresentar uma queixa junto do regulador nacional português, a “Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)“.
Alterações
Esta Política de Privacidade está sujeita a alterações. As alterações serão anunciadas através do sítio Web. Aconselhamo-lo a consultar regularmente a Política de Privacidade.
Elaborado em 4 de setembro de 2023
Adição 1; a data 14 de novembro de 2023
Cookies
We use cookies for the best possible operation of this website. In this statement we first explain what cookies are. We will then discuss which cookies we use and why we use them.
O que são cookies?
Um cookie é um ficheiro que é enviado por um sítio Web (neste caso, www.calmaboutiquehouse.com). O seu browser coloca-o no disco rígido do seu computador. Existe então um cookie no disco rígido. Quando voltar a visitar o sítio Web, a informação armazenada, que está contida no cookie, pode ser enviada de volta para este sítio Web.
Google Analytics
O nosso sítio Web coloca cookies do Google. Estes analisam as informações que o Google recebe do cookie. Estas informações são anonimizadas na medida do possível. A Google só partilhará as informações obtidas com terceiros quando for legalmente obrigada a fazê-lo. Também na medida em que os terceiros processem a informação em nome da Google. Ela, a Google, também não recebeu autorização da nossa parte para utilizar as informações para outros serviços da Google. A Google é uma empresa americana e, por isso, armazena as informações que recolhe em servidores americanos. Para mais informações sobre a política do Google Analytics, consulte o sítio Web da Google.
Botões para redes sociais
Os vários canais das redes sociais utilizam frequentemente códigos com os quais colocam cookies através do sítio. Estes canais das redes sociais recolhem informações que podem obter através dos cookies. Leia as declarações de privacidade dos canais das redes sociais utilizados pelo Calma Boutique House para saber o que fazem com as informações recolhidas.
Desactivar e remover
Pode desativar ou eliminar cookies. Para isso, você precisa estar nas definições do seu navegador. Não pode sair? Em seguida, utilize a função de ajuda do navegador.
Google Analytics
Gostaríamos de entender como usar o site de forma a otimizá-lo para uso. Às vezes usamos o Google Analytics para este fim. Este serviço analisa os dados dos visitantes do site. Um endereço IP não é visível e, portanto, não pode ser rastreado até uma pessoa na nossa frente. O Google Analytics também tem a sua própria política que pode ser encontrada online.
Canais de redes sociais
A Calma Boutique House utiliza vários canais de redes sociais, nomeadamente: Facebook e Instagram. Para facilitar ao máximo a tarefa do cliente, a Casa Boutique Calma utiliza botões, ligações e/ou formulários de contacto. Estes canais das redes sociais também recolhem informações. Para esclarecer o que acontece com os dados, a declaração de privacidade dos canais das redes sociais pode fornecer uma resposta definitiva.
Leia os nossos termos e condições gerais aqui: Termos e Condições