1- Princípios Gerais
A Calma Boutique House está aberta todo o ano e é um Alojamento Local com o Alvará nº 144059/AL.
Situa-se numa aldeia tradicional algarvia a cerca de 4 km de Cacela Velha (uma das praias mais premiadas de Portugal).
A capacidade máxima de alojamento é de 6 hóspedes (eventualmente 7 se houver uma criança pequena).
O nosso objectivo é que os nossos clientes entrem em contacto com o conceito de slow living em total ligação com os habitantes locais, com a natureza e connosco próprios.
Dispomos de extintor, manta anti-fogo, equipamento de primeiros socorros. Estes equipamentos não podem ser retirados indevidamente do seu local e só devem ser utilizados em caso de necessidade.
A Calma Boutique House não se responsabiliza por acidentes, danos, furtos ou roubos dos hóspedes.
A admissão na Calma Boutique House implica a aceitação e o cumprimento deste regulamento.
2 – Entrada
A Calma Boutique House está aberta ao público de acordo com a legislação aplicável em vigor e com as regras estabelecidas no presente regulamento.
A possibilidade de ficar alojado na Calma Boutique House depende da disponibilidade de alojamento, do pagamento da reserva nas condições acordadas e da identificação do hóspede e do(s) seu(s) acompanhante(s).
Os hóspedes com idade inferior a 18 anos só poderão permanecer acompanhados pelos pais ou outros responsáveis legais.
O acesso e a permanência não são permitidos a quem:
Esteja manifestamente embriagado;
Esteja na posse de substâncias psicotrópicas, estupefacientes ou outras substâncias proibidas por lei;
Sejam portadores de armas de fogo ou de ar comprimido;
Tenha prejudicado anteriormente a nossa casa ou a sua entidade gestora ou tenha desrespeitado este regulamento;
Se faça acompanhar de animais de estimação sem nos ter avisado no momento da reserva e ter aceite a sua estadia (exceto cães-guia, de acordo com a legislação em vigor);
Não pretenda respeitar o nosso protocolo de sustentabilidade.
3 – Reservas
As reservas são efectuadas no nosso site, ou noutras plataformas onde anunciamos o nosso alojamento.
Ao efetuar uma reserva, o hóspede deve indicar as datas de entrada e saída pretendidas e o número de hóspedes.
Não existe receção permanente e a entrega de chaves deve ser combinada com antecedência tendo em conta os seguintes horários: check-in entre as 16h00 e as 20h00; check-out até às 11h00.
Todos os hóspedes devem identificar-se com um documento válido no acto do check-in e cumprir as demais formalidades legalmente exigidas.
As diárias são para o período entre as 16h00 e as 11h00 do dia seguinte. A saída após este horário (até às 16:00) ou a entrada antes deste horário (a partir das 10:00) carece de autorização prévia e do pagamento de 50% do valor da diária em vigor.
As prorrogações do período de estadia previamente estabelecido e indicado pelo hóspede na reserva poderão ser alteradas mediante consulta prévia e serão concedidas de acordo com a disponibilidade.
4 – Visitantes e festas
Não são permitidas visitas de qualquer tipo, nem festas ou qualquer outro evento. O incumprimento pode levar à expulsão sem direito ao reembolso dos dias não utilizados ou ao reembolso da caução.
5 – Utilização
A Calma Boutique House está devidamente vedada e tem uma casa completa para uso dos hóspedes.
A casa tem 3 quartos com um total de 4 camas (duas camas de casal e duas camas individuais). Tem ainda 2 casas de banho completas, 1 sala de estar, uma cozinha equipada com todos os utensílios necessários e uma zona exterior com um alpendre com zona de refeições e convívio e uma piscina com duche quente e frio.
Limpeza semanal e mudança de roupa de cama (para estadias superiores a 7 dias e mediante pedido e custo extra).
Regras de utilização da piscina:
A piscina necessita de manutenção regular, efectuada por uma equipa externa que se desloca à Calma Boutique House uma vez por semana na primavera/verão e uma vez de duas em duas semanas no outono/inverno;
A piscina é privada e pode ser utilizada 24 horas por dia;
Antes de entrar na piscina, os hóspedes devem tomar banho no duche exterior disponibilizado para o efeito;
Não é permitida a utilização da piscina com protetor solar, nomeadamente de origem química, que é prejudicial aos organismos vivos;
Os hóspedes só devem utilizar a piscina com o seu fato de banho;
Não é permitida a entrada na piscina a hóspedes com feridas na pele, mesmo que protegidas com pensos, ligaduras ou adesivos, nem a hóspedes com doenças transmissíveis, inflamações ou doenças da pele, olhos, ouvidos e vias nasais, diarreia e/ou febre;
As toalhas de banho fornecidas pelo Calma Boutique House não podem ser usadas na piscina (cada hóspede deve trazer as suas próprias toalhas para uso na piscina, não as fornecemos). Se forem utilizadas toalhas de banho na piscina, será cobrada uma taxa de 35€ por toalha;
Não são permitidos pratos, copos e outros materiais potencialmente cortantes e/ou de vidro na zona da piscina;
Crianças e bebés devem ser vigiados em todos os momentos (a piscina não tem gradeamento de segurança).
6 – Conduta
A Calma Boutique House não permite:
Fumar no interior da casa;
É expressamente proibido carregar carros eléctricos. Caso o façam, a caução não será devolvida;
Tirar a vida ou causar danos a qualquer ser vivo ou perturbar a vida de ovelhas, vacas, etc. nos terrenos vizinhos;
Recolher amostras de plantas ou rochas;
Destruir ou danificar árvores ou plantas;
Abandonar o lixo ou não o separar corretamente. Existem caixotes de lixo junto à casa onde deve depositar o seu lixo corretamente todos os dias;
Usar roupa molhada (por exemplo, fatos de banho) em sofás, cadeiras, almofadas, etc., tanto no exterior como no interior;
Colocar objectos na sanita (lentes de contacto, cotonetes, pensos higiénicos, tampões, etc.); estes devem ser colocados no balde apropriado na casa de banho;
Durante a estadia, evitar a utilização de produtos de higiene e beleza prejudiciais ao ambiente, dando preferência a produtos naturais, ecológicos e orgânicos;
Usar calçado de exterior no interior da casa;
Alterar a disposição dos móveis, equipamentos e/ou decoração;
Acender uma fogueira no exterior ou no interior;
Receber visitas;
Realizar festas de qualquer género;
Trazer animais, exceto com autorização prévia e cães-guia;
Ter atitudes que desrespeitem a moral e os bons costumes locais;
Consumir substâncias estupefacientes;
Causar danos nas instalações do Calma Boutique House.
7 – Direitos e deveres dos hóspedes
Os hóspedes têm o direito de:
Utilizar as instalações do Calma Boutique House e usufruir de todos os serviços indicados como incluídos no ato da reserva, nos termos do presente regulamento e da lei;
Ser informado antecipadamente de todas as despesas;
Consultar o regulamento e os termos e condições de utilização do Calma Boutique House;
No check-in, encontrar camas devidamente preparadas com edredão/cobertor e almofadas, de acordo com o número de hóspedes indicado e 1 jogo de toalhas para cada hóspede;
Limpeza semanal e mudança de roupa de banho e de cama (mediante pedido);
Serviços básicos de eletricidade, água e internet Wi-Fi;
Contactos em caso de necessidade;
Confidencialidade dos dados pessoais;
Requerer uma factura no valor da estadia. A factura tem de ser emitida até 5 dias depois do check-out, por isso o hóspede deve comunicar este desejo até ao último dia de estadia;
Utilizar o livro de reclamações de acordo com a lei e registar as reclamações que considerem pertinentes;
Apresentar sugestões por escrito para melhorar o funcionamento do Calma Boutique House.
O hóspede deve:
Ser simpático;
Respeitar o compromisso da Calma Boutique House em ser um alojamento sustentável;
Minimizar o uso de plásticos e outros materiais de uso único durante a sua estadia e evitar o desperdício;
Desligar fogões, aquecedores e todos os equipamentos quando não estiverem a ser utilizados;
Desligar as luzes quando não estiver num quarto ou no exterior;
Certificar-se sempre de que as torneiras estão bem fechadas;
Utilizar a água de forma consciente;
Não contribuir para o desperdício de alimentos;
Separar corretamente os resíduos (os caixotes estão situados no exterior da casa, a 1 minuto de distância);
Comunicar, logo que possível, quaisquer anomalias ou deficiências que detecte no funcionamento do Calma Boutique House;
Utilizar as instalações e equipamentos do Calma Boutique House como se estivesse em casa, de forma adequada e cuidadosa, responsabilizando-se sempre que causar algum dano ao alojamento ou aos seus equipamentos;
Evitar atitudes ou ruídos que perturbem o silêncio e a paz deste local;
Tomar banho no duche exterior antes de utilizar a piscina e não entrar com protetor solar na pele;
Não incomodar os animais, incluindo os das propriedades vizinhas;
Manter a porta exterior fechada;
Manter as portas que dão para a rua sempre fechadas, bem como as portadas, para evitar a entrada de insectos e outros animais;
Entender que o Algarve é uma região de muito calor, e com isso a probabilidade de alguns animais serem encontrados dentro da casa ou no pátio (nomeadamente formigas, osgas ou baratas) é maior, principalmente de Verão;
Arejar a casa todos os dias (se não o fizer, a divisão pode ficar húmida). No inverno, arejar de manhã ou à tarde e deixar as portadas abertas durante o dia. No verão, manter as janelas e portadas fechadas durante o dia e só as abrir à noite para evitar a entrada de calor;
Sempre que sair, verifique se:
todas as luzes estão apagadas
o fogão e os aquecedores estão desligados;
as torneiras estão fechadas;
leva as suas chaves.
Aproveite este espaço para cultivar a compaixão e a alegria.
8 – O que levar (recomendações)
Toalha de piscina;
Garrafa reutilizável (para encher com água filtrada quando sair e minimizar o consumo de garrafas de plástico);
Produtos de higiene e beleza naturais e ecológicos.
9 – Manutenção e limpeza
A limpeza e a mudança da roupa de cama são efectuadas pelo pessoal após uma semana de estadia. Os hóspedes devem permitir o acesso à Calma Boutique House num dia e hora a combinar.
Por favor tenham em consideração que o nosso alojamento é “pet friendly”. Aceitamos animais de estimação (cães e gatos) e fazemos o que está ao nosso alcance para manter a casa livre de pêlos dos animais. Apesar dos nossos esforços, é possível que possam encontrar, em alguma ocasião, algum pêlo. Pedimos também aos donos para que evitem deixar que os animais vão para cima do sofá e para manter os têxteis o mais limpos possíveis antes de sairem.
10 – Separar o seu lixo
Todo o lixo que fizer deve ser colocado corretamente nos caixotes da cozinha (debaixo do lava-loiça). Diariamente, deve depositar esse lixo nos contentores grandes disponíveis na aldeia, caso contrário, se o lixo se acumular, é uma casa de campo e pode atrair roedores, insectos, etc. Deve respeitar a divisão em diferentes contentores para separação do lixo:
Embalagens de Plástico e Metal (amarelo)
Deve colocar: garrafas de plástico vazias, sacos de plástico, embalagens de plástico, latas, esferovite, aerossóis.
Não colocar: pilhas, CDs, DVDs, canetas, bidões de combustível, bidões de tintas e vernizes, plásticos não embalados, resíduos orgânicos, vidro, etc.
Boas práticas: drenar as embalagens; achatar as embalagens; reutilizar os sacos.
Papel e cartão (azul)
Deve colocar: embalagens de papel e cartão achatadas, jornais, revistas, folhetos, sacos de papel, folhetos publicitários.
Não colocar: papel e cartão pegajoso, plastificado, alumínio, absorvente, gorduroso, lenços e guardanapos sujos, papel higiénico, toalhetes, fraldas.
Boas práticas: espalhar a embalagem; evitar que o papel se molhe; não contaminar o papel
Vidro (verde)
Deve colocar: garrafas, frascos e boiões de vidro.
Não colocar: lâmpadas, copos, taças, pratos, cristais, espelhos, vidros.
Boas práticas: escorrer bem os frascos / boiões / garrafas; não é necessário retirar as argolas metálicas; evitar depositar o vidro a horas em que o ruído possa ser incomodativo.
Resíduos indiferenciados (cinzentos)
Deve colocar: papel higiénico, papel e cartão gordurosos, louça, panos, outros materiais que não podem ser reciclados.
Não colocar: pilhas, electrodomésticos, lâmpadas, materiais de construção ou demolição, resíduos verdes.
Boas práticas: minimizar a utilização de resíduos não recicláveis ou não compostáveis.
Resíduos orgânicos (verdes) – não utilizar sem o nosso controlo
Deve colocar: legumes, fruta, cascas.
Não colocar: resíduos não biodegradáveis, restos de pão, citrinos (laranjas, limões, toranjas, etc.), alhos e cebolas, nozes pretas, trigo, papel, arroz, serradura de madeira tratada, carvão vegetal e plantas doentes.
11 – Estacionamento
Não é possível estacionar no interior da Calma Boutique House (existe espaço no exterior da casa (não privado)).
O Calma Boutique House não se responsabiliza pela segurança dos veículos.
12 – Infração das regras, danos e quebras
Qualquer dano, quebra e/ou infração das regras será cobrado no sua caução de segurança. Se o montante for superior, ser-lhe-á facturado.
Se a ocupação for superior ao acordado, se trouxer animais de estimação sem ter sido aprovado, se for detectado fumo de tabaco ou outro fumo no interior da casa, para além da não devolução da caução, não poderá ficar na Calma Boutique House.
Se perder as chaves, terá de pagar 50€ por cada chave.
13 – No final da estadia
Antes de efetuar o check-out, o hóspede deve:
Combinar antecipadamente a hora da entrega das chaves (até às 11 horas do dia do check-out);
Lavar e arrumar a loiça que utilizou;
Retirar tudo o que trouxe do frigorífico;
Despejar todos os lixos da casa nos contentores no exterior;
Recolher todos os seus objectos pessoais;
Informar o host se danificou, partiu ou avariou algum objecto/utensílio/eletrodoméstico no alojamento;
Devolver todas as chaves.
